マジカルクラブカードを安心してお使いいただくために

フィッシング詐欺とは

実在のサービスや企業をかたり、偽のメールやSMS（ショートメッセージサービス）で偽サイトに誘導し、クレジットカード情報など(※)、お客さまの大切な情報をだまし取る詐欺手法のことです。
最近では、SNS上の広告から偽サイトへ誘導し、クレジットカード情報等をだまし取って悪用する手口も発生しています。
※ クレジットカードの番号・セキュリティコード・有効期限、ログインID・ログインパスワードなど

フィッシング詐欺に遭わないために

①URLは安易にクリックしない

実在する企業を装った不審なメールやSMSには注意が必要です。安易に記載のリンクをクリックしたり、個人情報の入力はせず、必ず発信元のメールアドレスや番号をご確認ください。

［不審なメールの特徴］

・不自然な日本語を使っている
・URLのドメインが正確に記載されていない
・送信元のメールアドレスの表記が本物と違っている
・手続きを急がせる内容となっている
など

［実際にあった当社を装ったメール］

②クレジットカード情報等は入力しない

不審なメールやSMSに記載されたURLからリンクしたサイトは、偽サイトの可能性があります。
リンク先で、クレジットカード情報やログインID・ログインパスワードなどを求められても、絶対に入力しないでください。

偽サイトは、公式サイトとそっくりなデザイン・URLで作りこまれており、公式サイトとの判別が難しくなっています。
・公式サイトをブックマークし、ブックマークから公式サイトへログインするようにしましょう。
・公式アプリを経由して公式サイトへログインするのも有効な手段です。

［正しいサイトのアドレスバー表記］

（※ただし、ブラウザにより異なります）

③はじめて利用するサイトは慎重に

偽サイトの場合、商品購入時にクレジットカード情報等を入力しても、決済できない・注文確認メールが届かないというケースが多く、入力した情報は悪用されてしまう可能性があります。
はじめて利用するサイトは、信頼できるサイトなのか、特にご注意ください。

④パソコンやモバイル端末は安全に保ちましょう

アプリをインストールする際は、公式サイトなど信頼できるサイトからインストールしましょう。
パソコンやモバイル端末をアップデートして最新のソフトウェアを利用することで、個人情報を盗むウイルスへの感染やウイルスによる攻撃などを受けづらくなります。

■偽サイトにクレジットカード番号などを入力してしまった場合は、至急クレジットカード会社へ連絡してください。

フィッシング詐欺の具体例や対策については、「日本クレジット協会」および「フィッシング対策協議会」の各サイトでも案内しています。ぜひご確認ください。

■日本クレジット協会…フィッシング詐欺被害に遭わないための注意事項が掲載されています。

■フィッシング対策協議会…最新の詐欺情報が掲載されています。詐欺かも？と思ったら、ご覧ください。

①インターネットショッピング詐欺

架空のショッピングサイトを作成し、代金を支払わせたうえで商品を送らない手口がインターネットショッピング詐欺です。この詐欺では入力した個人情報やクレジットカード情報が盗まれて、悪用されるケースが発生しています。

②インターネットサイトからの情報漏えい

ショッピングサイトからクレジットカード番号や個人情報が漏えいするケースがあります。
ショッピングサイト側でしっかりとセキュリティ対策を施していても、サイバー攻撃を受けて個人情報が漏えいする場合があり、不正利用につながることも少なくありません。

③クレジットカードの盗難/紛失

インターネットを介したクレジットカードの不正利用が横行していますが、クレジットカードの紛失や盗難による不正利用も未だ発生しています。
スリや置き引き、車上荒らし、ひったくり等でクレジットカードが盗まれて不正に利用されることもあります。

ご利用日とご利用店舗名の確認

ご利用明細書の利用日は、商品購入日ではなく、ご利用店舗における売上処理日や商品発送日等が記載されることがあり、商品購入日から前後する場合があります。
ご利用金額や注文確認メールなどを合わせて確認し、正しい請求であることを確認するようにしてください。
ご利用店舗名についても、親会社や決済代行会社の名前となっている場合があり、必ずしも利用した店舗名称と合致しない場合もあるので、日付・金額と合わせてご確認ください。

ご家族や同居人の方のご利用確認

ご家族や同居人の方が誤ってクレジットカードを利用しているケースもあります。
ご家族や同居人の方に、ご利用の覚えがないかご確認ください。

アカウントサービスなどの自動更新契約状況のご確認

保険料やアカウントサービスなどをご契約されている場合、年1回から複数回に渡り自動契約更新の際に請求が発生する場合があります。
解約したつもりが解約できていなかった場合などございますので、自動更新サービスのご契約状況についてご確認ください。

これらのことをご確認いただいたうえで、不正利用が疑われる場合には、至急ご利用先のクレジットカード会社へ連絡してください。

不正検知システムを導入しています

当社ではお客さまに安心してマジカルクラブカードをご利用いただくため、第三者による不正利用を防止する目的で24時間モニタリングを行っております。

不審な利用を検知した場合には通知しています（カード一時停止機能）

不審な利用を検知した場合には、クレジットカードの機能を一時的に停止し、ご登録いただいているメールアドレスまたは携帯電話番号へメール・SMSにて通知しております。
当社からメール・SMSを受信された場合は、すぐにメール記載の明細等をご確認ください。

ICチップを搭載しています

セキュリティ強化の観点から、当社よりお届けするクレジットカード（一部カードを除く）にはICチップを搭載しております。
ICチップの中にある情報を暗号化して管理することが可能なため、カードの偽造や解析が難しく、セキュリティ機能が高くなります。

「3Dセキュア(※)」を導入しています

当社では、お客さまに安心してご利用いただけるよう「3Dセキュア」を導入しています。
「3Dセキュア」とは、ネットショッピングなどでクレジットカード決済する際に、クレジットカード情報に加えて、当社からSMSまたはメールにて通知するワンタイムパスワードをご入力いただくことにより、「カード会員さまご本人の利用であること」を確認する本人認証サービスです。
3Dセキュアにより、お客さまのクレジットカードが不正利用されるのを未然に防ぎます。
身に覚えのないワンタイムパスワードが、SMSまたはメールにて通知された場合は、お客さまのクレジットカードが不正利用されている可能性があるため、至急当社までご連絡ください。
※当社の3Dセキュアは「J/Secure™」を使用しております。