お問い合わせの多いご利用先一覧
お問い合わせの多いご利用先をご案内いたします。
ご利用内容に関する詳細の情報については、直接ご利用先へお問い合わせをお願いいたします。
ご利用明細やご利用通知メールに記載の「ご利用内容」「ご利用先」の頭文字で検索ができます。
お探しの情報がなかった場合は、お手数ですがお客さまご自身でインターネット検索サイトにてご確認をお願いいたします。
あ行
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| アゴダ AGODA AGODA HOTEL RESERVATIONS AGODA.COM |
航空券・宿泊施設の予約サービスのご利用料金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.agoda.com/ja-jp/info/contact.html |
| アップルドットコム APPLE.COM APPLE.COM／BILL Apple iTunes Store |
Apple Store(アップルストア)やiTunes Store（アイチューンズストア）等で、利用したゲームのダウンロード、音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供などを行うサービスの代金です。 以下のご案内ページを確認いただき、それでもご利用内容の確認ができない場合はお電話にてお問い合わせをお願いします。 https://support.apple.com/ja-jp/108092 ＜お問い合わせ先＞ Apple Careサービス＆サポートライン 国内から：0120-277-535 |
| アマゾン AMAZON.CO.JP Amazon Market Place AMZ* から始まるもの |
通販サイト「Amazon.co.jp」のご利用代金です。 ご注文中の商品の配送状況や過去のご注文内容は、Amazon.co.jpにログインのうえ、「アカウントサービス」で確認できます。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html Amazon.co.jpにログインし、お問い合わせページにアクセスのうえ、お問い合わせをお願いします。 |
| アマゾン プライムカイヒ Amazon プライム会費 |
年間プランまたは月間プランで様々な特典を追加料金なしで使える会員制プログラムもあります。無料体験期間が終わると有料会員へ自動移行されます。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html Amazon.co.jpにログインし、お問い合わせページにアクセスのうえ、お問い合わせをお願いします。 |
| ウーバーイーツ UBER EATS* から始まるもの |
フードデリバリー（出前・宅配）サービスのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ 案内サイトからご確認ください。 https://help.uber.com/ |
| エアトリ | 国内航空券、国内ホテル、国内エアトリプラス（航空券＋ホテル）、夜行・高速バス、海外航空券、海外ホテル、海外エアトリプラス（航空券＋ホテル）の取り扱いを行っているご利用先です。 ＜お問い合わせ先＞ 国内航空券販売部：0570-03-5971 国内HP https://www.airtrip.jp/ 海外航空券販売部：0570-048-988 海外HP https://www.skygate.co.jp/ |
| エーユーデンワリヨウリョウ au 電話利用料 auかんたん決済* から始まるもの |
通話料と合算での支払いとなる物販やサービス、チャージのご利用分です。 ＜お問い合わせ先＞ KDDI総合案内 0120-977-033 9：00AM～8：00PM |
| NTT西日本 ご利用代金 | プロバイダーサービスや通話料金、インターネットのご利用代金の可能性がございます。 ＜お問い合わせ先＞ 0120-85-9090 |
| NTT東日本 ご利用代金 |
プロバイダーサービスや通話料金、インターネットのご利用代金の可能性がございます。 ＜お問い合わせ先＞ 0120-72-9090 |
| NTTファイナンス決済サービス | NTTファイナンス経由の決済代金です。 ＜お問い合わせ先＞ 0800-555-05-50 受付時間：9：00AM～5：00PM 月～金曜日（祝・年末年始休（12/29～1/3）を除く） https://www.ntt-finance.co.jp/billing/contact/index.html?link_id=billing_contact_index44#anchorLink__service01 |
| オナマエドットコム お名前.com お名前.comドメインサービス |
ドメインの取得やレンタルサーバーのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://help.onamae.com/?btn_id=onamaetop_fotter_help |
か行
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| キューヴィーシー QVC |
TVショッピング「QVC（キューヴィーシー）」の通販サイトのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ 商品・ご注文・配送・その他のお問い合わせ 一般電話：0120-945-010（通話料無料） 携帯電話：043-332-7100（通話料有料） |
| キューテン QOO10 JAPAN |
通販サイト「QOO10（キューテン）」のご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ 050-5840-9100 |
| ケイディディアイ KDDI利用料金（まとめて請求分） KDDI利用料金（固定電話／ISP） |
KDDIの電話利用料およびインターネットサービスのご請求です。 ＜お問い合わせ先＞ KDDI総合案内 0120-977-033 9：00AM～8：00PM |
| コクサイシステム | 海外加盟店より、当社へカードのご利用照会があった場合、ご利用通知サービスでは「コクサイシステム」と表示されることがあります。 実際のご利用先名称はご利用明細（確定）でご確認ください。 ※ご利用先により、ご利用内容照会への反映には時間がかかる場合がございます。 |
さ行
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| ジェイコム J:COM サービス利用料 J:COM まとめ au利用料 J:COM モバイル・タブレット |
ケーブルテレビ、インターネット、固定電話サービス、モバイル、電力のご利用料金の可能性がございます。 ＜お問い合わせ先＞ J:COMサポート https://support.myjcom.jp/app/vivr_cont/page_trouble.php |
| ジャパネットタカタ | テレビショッピング・通販サイトのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ 0120-441-202 年中無休 24時間受付 |
| ショップ ジャパン | 通信販売（テレビ・インターネットサイト）のご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.shopjapan.co.jp/guide/inquiry/ |
| suicaケイタイケッサイ | モバイル端末を利用したSuicaからのご請求です。 ＜お問い合わせ先＞ 0570ｰ78ｰ3049 |
| スカイマーク Skymark |
航空券などのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.skymark.co.jp/ja/contact/ |
| スターバックス コーヒー ジャパン スターバックスオンラインストア |
店舗でのご利用の他、オンラインでのご利用やスターバックスカードへのチャージの可能性がございます。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.starbucks.co.jp/faq/ |
| ソニーネットワークコミュニケーションズ | インターネット接続サービスの「So-net（ソネット）光」・「NURO（ニューロ） 光」等のサービスご利用料金です。 ＜ホームページURL＞ https://www.sonynetwork.co.jp |
| ソフトバンクM ソフトバンクまとめて支払い |
ソフトバンクモバイル／ワイモバイル／ラインモなどのご利用料金です。 ＜お問い合わせ先＞ カスタマーサポートページはこちら https://www.softbank.jp/mobile/support/contact/ |
た行
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| チケットぴあ | チケット販売のご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ ヘルプサイトからご確認ください。 https://t.pia.jp/help/index.jsp |
| ツアープレミアム年間登録手数料 | JALカードのサービスです。 ＜お問い合わせ先＞ JALカード Webサイトからご確認ください。 https://www.jal.co.jp/jp/ja/jalcard/function/jtp.html |
| トレンドマイクロ株式会社 | スマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツやショッピングなどの代金の可能性があります。 ＜お問い合わせ先＞ 0570-06-4566 https://helpcenter.trendmicro.com/ja-JP/ |
な行
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| ニコニコチャンネル | 動画配信サイトです。月額料金の可能性がございます。 ＜お問い合わせ先＞ ヘルプサイトからご確認ください。 https://qa.nicovideo.jp/category/show/429?site_domain=default |
| ニンテンドー NINTENDO |
ニンテンドーのゲーム機・ゲームソフト・プリペイドカード等のご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://support.nintendo.com/jp/inquiry/index.html#for-individual-customer |
| ネットフリックスドットコム NETFLIX.COM |
定額制の動画配信サービスのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ 0120-996-012 （日本語サポート 平日9:00～21:00） |
| ノジマ オンライン | 家電通販サイトのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://contents.online.nojima.co.jp/otoiawase_madoguchi/ |
は行
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| ピーシーデポコーポレーション ピーシーデポインターネットツウハン ピーシーデポ バリューパック |
パソコン・スマートフォン・インターネットの総合専門店でのご利用代金です。パソコンの修理サービスやウィルス対策のセキュリティソフト等の取り扱いもございます。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.pcdepot.co.jp/contact.html |
| フールー | 映画・ドラマ・アニメなどを定額で楽しめる動画配信サービスです。 無料体験期間を経過すると、サービスが継続し月額料金が発生します。 ＜お問い合わせ先＞ https://help.hulu.jp/hc/ja/requests/new |
ま行
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| マイクロソフト Microsoft |
マイクロソフト社の提供するサービスに関する（ソフトウェアや有償サポート等）ご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://support.microsoft.com/ja-JP |
| マカフィー MCAFEE *WWW.MCAFEE.COM MCAFEE@ |
パソコンウィルス除去ソフトなどのご利用代金です。 ご購入したパソコンにプリインストールされている（もともとインストールされている）場合や、購入時の申し込み内容により、自動で契約更新となる場合がございます。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.mcafee.com/support/ |
| メルカリ | フリマアプリのご利用である可能性があります。 「メルカリ」アプリ内メニューのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
| モバオク利用料 | インターネットオークションサービスの月額利用料金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.mbok.jp/_inq1?typ=proc&qt=105&_SRC=saisoncard |
| モピタ mopita |
スマートフォンで会員認証や課金決済を行うサービスです。 mujic.jpやルナルナのご利用料金である可能性があります。 ＜お問い合わせ先＞ よくあるお問い合わせサイトをご確認ください。 https://secure.okbiz.jp/mti7/?site_domain=mopitafaq001 |
や行
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| ヤフーかんたん決済 | Yahoo！オークションやYahoo！フリマで決済された商品代金のご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ Yahoo！オークションヘルプ https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000013112 |
| ヤフージャパン ヤフーショッピング |
オンラインショッピングモール「Yahoo!ショッピング」でのご利用代金です。 ＜ヘルプページ＞ よくあるご質問やキーワードからお調べしたい質問の検索ができます。 https://support.yahoo-net.jp/PccWallet/s/ |
| ユーネクストサービス利用料 | 音楽・動画配信サービスの月額利用料金です。 無料トライアル期間終了後、サービスが継続し月額料金が発生します。 ＜お問い合わせ先＞ https://help.unext.jp |
ら行
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| 楽天トラベル国内宿泊 | 楽天トラベル国内宿泊のご利用です。 ＜ヘルプページ＞ https://travel.faq.rakuten.net/ |
| 楽天ペイ* / ラクテンペイ* から始まるもの | スマートフォンやタブレットでクレジットカード決済が可能な端末を利用した売上の可能性があります。 ＜お問い合わせ先＞ https://pay.rakuten.co.jp/index.html |
| ローソンチケット | コンサート、スポーツ、演劇、クラシック、イベント、レジャー、映画などの主にチケット販売の代金です。 ＜お問い合わせ先＞ ローチケFAQ https://l-tike.com/contact/ |
A/B/C
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| ADOBE | アドビ（株）のコンピューターソフトのご利用です。 ＜お問い合わせ先＞ 0120-907-512 平日9:30～20:00営業 |
| アゴダ AGODA AGODA HOTEL RESERVATIONS AGODA.COM |
航空券・宿泊施設の予約サービスのご利用料金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.agoda.com/ja-jp/info/contact.html |
| アマゾン AMAZON.CO.JP Amazon Market Place AMZ* から始まるもの |
通販サイト「Amazon.co.jp」のご利用代金です。 ご注文中の商品の配送状況や過去のご注文内容は、Amazon.co.jpにログインのうえ、「アカウントサービス」で確認できます。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html Amazon.co.jpにログインし、お問い合わせページにアクセスのうえ、お問い合わせをお願いします。 |
| アマゾン プライムカイヒ Amazon プライム会費 |
年間プランまたは月間プランで様々な特典を追加料金なしで使える会員制プログラムもあります。無料体験期間が終わると有料会員へ自動移行されます。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html Amazon.co.jpにログインし、お問い合わせページにアクセスのうえ、お問い合わせをお願いします。 |
| ANAインターネットチケットレス | ご利用内容は、以下のお問い合わせ窓口からご確認ください。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/contact/#anchor-contactus-list |
| アップルドットコム APPLE.COM APPLE.COM／BILL Apple iTunes Store |
Apple Store(アップルストア)やiTunes Store（アイチューンズストア）等で、利用したゲームのダウンロード、音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供などを行うサービスの代金です。 以下のご案内ページを確認いただき、それでもご利用内容の確認ができない場合はお電話にてお問い合わせをお願いします。 https://support.apple.com/ja-jp/108092 ＜お問い合わせ先＞ Apple Careサービス＆サポートライン 国内から：0120-277-535 |
| エーユーデンワリヨウリョウ au 電話利用料 auかんたん決済* から始まるもの |
通話料と合算での支払いとなる物販やサービス、チャージのご利用分です。 ＜お問い合わせ先＞ KDDI総合案内 0120-977-033 9：00AM～8：00PM |
| AXES* から始まるもの | 決済代行会社「AXES Payment（アクシズペイメント）」からのご請求です。 ＜お問い合わせ先＞ AXES Paymentカスタマーサポート（24時間対応） TEL：0570-03-6000（ナビダイヤル）または03-3498-6200 |
| CBA* から始まるもの | CLEVERBRIDGE（クレバーブリッジ）でのご利用分です。 主にパソコンで利用するダウンロード版ソフトのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ クレバーブリッジ株式会社 カスタマーサポート https://support.cleverbridge.com/hc/ja |
D/E/F
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| DMM DMM.COM |
オンラインゲーム、電子書籍、動画配信をはじめ、今話題の格安ケータイ（MVNO）や3Dプリント、DMM.FXなど、多種多様なサービスを提供する総合サイトのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ DMMヘルプセンター https://support.dmm.com/payment/contact/14 |
| DRI AVAST SOFTWARE COLLEGE | パソコンのセキュリティソフトダウンロード等のAVAST（アバスト）・Digital River（デジタルリバー）でのご利用分です。 |
| フェイスブック FACEBK* から始まるもの |
FACEBOOKまたはInstagramの広告出稿のご利用分です。 |
G/H/I
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| グーグル GOOGLE* から始まるもの |
パソコン、アンドロイドのスマートフォン・タブレットでのゲームアプリや電子書籍、映像配信サービス等のご利用分です。 ＜お問い合わせ先＞ ヘルプ情報をご確認ください。 https://support.google.com/paymentscenter/answer/9074244?hl=ja |
| HSA* から始まるもの | CLEVERBRIDGE（クレバーブリッジ）でのご利用分です。 主にパソコンで利用するダウンロード版ソフトのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ クレバーブリッジ株式会社 カスタマーサポート https://support.cleverbridge.com/hc/ja |
J/K/L
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| ジェイコム J:COM サービス利用料 J:COM まとめ au利用料 J:COM モバイル・タブレット |
ケーブルテレビ、インターネット、固定電話サービス、モバイル、電力のご利用料金の可能性がございます。 ＜お問い合わせ先＞ J:COMサポート https://support.myjcom.jp/app/vivr_cont/page_trouble.php |
| JETSTAR | 航空会社のご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.jetstar.com/jp/ja/contact-us |
| JUSTANSWER* から始まるもの | オンライン質問応答サイトのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ JustAnswerウェブサイト https://www.justanswer.jp/help/contact-us 電話：0120-993-827 Eメール：jcb@justanswer.jp 営業時間：9：00AM～6：00PM（月～金） |
| ケイディディアイ KDDI利用料金（まとめて請求分） KDDI利用料金（固定電話／ISP） |
KDDIの電話利用料およびインターネットサービスのご請求です。 ＜お問い合わせ先＞ KDDI総合案内 0120-977-033 9：00AM～8：00PM |
M/N/O
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| マカフィー MCAFEE *WWW.MCAFEE.COM MCAFEE@ |
パソコンウィルス除去ソフトなどのご利用代金です。 ご購入したパソコンにプリインストールされている（もともとインストールされている）場合や、購入時の申し込み内容により、自動で契約更新となる場合がございます。 ＜お問い合わせ先＞ https://www.mcafee.com/support/ |
| マイクロソフト Microsoft |
マイクロソフト社の提供するサービスに関する（ソフトウェアや有償サポート等）ご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://support.microsoft.com/ja-JP |
| ネットフリックスドットコム NETFLIX.COM |
定額制の動画配信サービスのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ 0120-996-012 （日本語サポート 平日9:00～21:00） |
| ニンテンドー NINTENDO |
ニンテンドーのゲーム機・ゲームソフト・プリペイドカード等のご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://support.nintendo.com/jp/inquiry/index.html#for-individual-customer |
| NTT東日本 ご利用代金 |
プロバイダーサービスや通話料金、インターネットのご利用代金の可能性がございます。 ＜お問い合わせ先＞ 0120-72-9090 |
| NTT西日本 ご利用代金 | プロバイダーサービスや通話料金、インターネットのご利用代金の可能性がございます。 ＜お問い合わせ先＞ 0120-85-9090 |
| NTTファイナンス決済サービス | NTTファイナンス経由の決済代金です。 ＜お問い合わせ先＞ 0800-555-05-50 受付時間：9：00AM～5：00PM 月～金曜日（祝・年末年始休（12/29～1/3）を除く） https://www.ntt-finance.co.jp/billing/contact/index.html?link_id=billing_contact_index44#anchorLink__service01 |
P/Q/R
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| PAYPAL* から始まるもの PP* から始まるもの |
オンライン決済サービス「PAYPAL（ペイパル）」を経由したご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ PAYPALカスタマーサービス 0120-271-888（国内から） 9:00～18:00 土日休 03-6739-7360（携帯電話・海外から） 9:00～18:00 土日休 https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/corporate/contact |
| PayPay* から始まるもの | スマートフォンやタブレットでクレジットカード決済が可能な端末を利用した売上の可能性があります。 小規模店舗、出張販売、イベント会場などのご利用がないかご確認をお願いいたします。 ＜お問い合わせ先＞ https://support.paypay.ne.jp/consumerform |
| PayPayフリマ | Yahoo!フリマ（旧PayPayフリマ）でのご利用です。 ＜お問い合わせ先＞ PayPayフリマページからご確認ください。 https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/ |
| PLAYSTATION NETWORK | ゲーム、映画やドラマなどの動画コンテンツ、音楽のご購入代金、またはオンラインマルチプレイやセーブデータの管理といったゲームプレイに関わるご利用代金です。 |
| キューテン QOO10 JAPAN |
通販サイト「QOO10（キューテン）」のご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ 050-5840-9100 |
| キューヴィーシー QVC |
TVショッピング「QVC（キューヴィーシー）」の通販サイトのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ 商品・ご注文・配送・その他のお問い合わせ 一般電話：0120-945-010（通話料無料） 携帯電話：043-332-7100（通話料有料） |
S/T/U
| ご利用先名称または商品名 | サービス内容・お問い合わせ先 |
|---|---|
| SHEIN.COM | 服や雑貨などのファッション通販サイトの購入代金です。 ＜お問い合わせ先＞ https://m.shein.com/jp/user/support |
| Square* / SQ* から始まるもの | スマートフォンやタブレットでクレジットカード決済が可能な端末を利用した売上の可能性があります。 小規模店舗、出張販売、イベント会場などのご利用がないかご確認をお願いいたします。 |
| ウーバーイーツ UBER EATS* から始まるもの |
フードデリバリー（出前・宅配）サービスのご利用代金です。 ＜お問い合わせ先＞ 案内サイトからご確認ください。 https://help.uber.com/ |
CSC24-062
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