デビットカード満足度おすすめ調査2026年版｜Sony Bank WALLETが総合1位を獲得

2026年版デビットカード顧客満足度調査の概要

2026年6月1日、オリコン株式会社のグループ会社である株式会社oricon MEが、デビットカードに関する顧客満足度調査の結果を初めて発表しました。今回の調査は、1カ月に1回以上自分名義のデビットカードを利用している全国の15〜84歳（中学生を除く）の男女4,880人を対象に実施されたもので、52のデビットカードサービスが評価対象となっています。

評価項目は「カードの使いやすさ」「ポイント・キャッシュバック」「サポート体制」「セキュリティ対策」の全4項目。年代別・利用属性別の部門別評価も行われており、幅広い視点からデビットカードの実力が測られています。

総合1位はSony Bank WALLET｜3項目で首位を獲得

今回の調査で総合1位に輝いたのは、Sony Bank WALLET（Visaデビット付きキャッシュカード）です。評価項目別では「カードの使いやすさ」「ポイント・キャッシュバック」「セキュリティ対策」の3項目で1位を獲得。さらに年代別では「40代」「50代」「60代以上」でも1位となり、幅広い世代から高い支持を集めました。

Sony Bank WALLET利用者の声

• 「利用状況がリアルタイムで把握できるところがセキュリティ上もいい（40代・男性）」

• 「買い物でキャッシュバックがあり、ATMの出金は4回まで無料。海外では10種類対象通貨があり、とても便利（50代・女性）」

• 「キャッシュバックがある、海外で現金の引き出し、タッチ決済ができて良い（60代以上・女性）」

リアルタイム通知によるセキュリティの安心感や、海外利用時の利便性、キャッシュバックの充実度が特に高く評価されています。

総合2位・3位のデビットカードも要チェック

2位：Oliveフレキシブルペイ（一般）デビットモード

総合2位にはOliveフレキシブルペイ（一般）デビットモードがランクイン。「カードの使いやすさ」「セキュリティ対策」で2位を獲得し、年代別「40代」「50代」「60代以上」でも2位と安定した評価を受けています。デビットモードとクレジットモードの切り替えが手軽な点や、Visaタッチ決済の利便性が利用者から好評です。

3位：住信SBIネット銀行 デビットカード（リアルカード）

総合3位は住信SBIネット銀行 デビットカード（リアルカード）。ナンバーレス仕様による安心感や高いポイント還元率、ネット決済時の手続きのシンプルさが評価されています。不正利用の早期検知に関する口コミも多く、セキュリティ面での信頼度が高いカードです。

部門別で光る個性あるデビットカード

• りそなデビットカード（総合5位）：「サポート体制」で2位、年代別「30代」で1位。窓口対応の良さや公式アプリの使い勝手が評価されています。

• みずほJCBデビット・キャッシュカード一体型（総合9位）：「サポート体制」で1位。QUICPayとの連携やキャッシュカード一体型の利便性が支持されています。

• 三菱UFJデビット・デビットカード単体型（総合10位）：利用属性別「海外利用者」で1位。海外旅行でのタッチ決済の使いやすさが高く評価されています。

デビットカードの利用実態｜頻度と市場規模の最新データ

利用頻度は「月2〜3回」が最多

調査対象者4,880人に利用頻度を聞いたところ、「1ヶ月に2〜3回程度」が30.0%で最多となりました。次いで「週に2〜3回程度」が21.8%、「週に1回程度」が20.8%と続き、日常的にデビットカードを活用している層が多いことがわかります。

デビットカード決済額は2025年に5.5兆円へ拡大

経済産業省が2026年3月31日に発表したデータによると、国内のキャッシュレス決済額は2018年の73.7兆円から2025年には162.7兆円へと約2.2倍に拡大しています。デビットカードの決済額も同様に増加しており、2018年の1.3兆円から2025年には5.5兆円と約4.2倍に成長。キャッシュレス全体の伸びを上回るペースで普及が進んでいます。

まとめ｜デビットカード選びのポイント

今回の調査結果から、デビットカードを選ぶ際は「使いやすさ」「ポイント還元・キャッシュバック」「セキュリティ」「サポート体制」の4つの視点で比較することが重要だとわかります。総合満足度ではSony Bank WALLETが圧倒的な強さを見せましたが、年代や利用シーン（海外利用・窓口サポート重視など）によって最適なカードは異なります。自分のライフスタイルに合ったデビットカードを選ぶ参考にしてみてください。